Annuaires de recherche :
Les sites indexés dans les annuaires sont classés par thèmes. Ce sont des documentalistes qui se chargent de sélectionner les sites qui leur sont soumis.

Audit de référencement :
L'audit de référencement est un bilan de présence d'un site dans les moteurs et annuaires.
La présence d'un site va être évaluée dans les catégories prédéfinies par les annuaires mais également à l'appel des mots clés susceptibles d'être utilisés par les prospects.
L'ordre d'apparition est également précisé lors de l'audit. L'audit peut être complété par un comparatif de référencement des sites concurrents.
Il peut être également évalué par la méthode du scoring.

Audit de site :
L'audit de site a pour but d'évaluer l'ergonomie, le design et l'efficacité d'un site web. Il est en général élaboré à partir d'études quantitatives (enquêtes en ligne) et qualitatives (entretiens, visites test) et éventuellement par analyse des comportements de visite.

Balises Meta :
Code HTML inséré dans les pages d'un site, permettant aux robots des moteurs de recherche de mieux comprendre le contenu de ces pages. Il en existe plusieurs, dont les plus connues : description et keywords.

Bannière publicitaire :
C'est le format publicitaire plus ou moins normalisé sur le Web, c'est un rectangle dont les dimensions sont en général 60 pixels de haut sur 470 de large, et qui se situe souvent en haut d'une page web.

Business to business :
Américanisme désignant le commerce inter-entreprises, c'est à dire les activités dans lesquelles les clients ou prospects sont des entreprises.
Internet est un terrain particulièrement propice au B to B car le taux de pénétration du media y est plus fort que chez les particuliers.

Cadre :
Une page web peut être divisée en plusieurs parties indépendantes appelées frames ou cadres.

Crawler / Spider / Araignée :
Logiciel des moteurs de recherche, chargé d'examiner et d'indexer les pages d'un site en suivant les liens hypertextes.

Densité (indice de) :
Nombre de fois où un mot clé apparaît dans une page par rapport à tous les mots de cette même page. C'est l'un des indices pris en compte par les moteurs pour classer les pages d'un site. Il s'exprime généralement en pour cent.

Extranet :
Partie de l'Intranet d'une entreprise qui est accessible aux clients ou partenaires.
L'extranet permet de faire "rentrer" le client dans l'entreprise pour voir par exemple l'état d'avancement d'un projet.

E-mailing :
Un e-mailing est un mailing sous forme de courrier électronique.
Un message est envoyé, en masse, à un ensemble de contacts ciblés dans le cadre d'une opération marketing.

Flash :
Technologie déposée permettant d'animer des pages web un peu selon le principe des dessins animés.

Frame :
Une page web peut être divisée en plusieurs parties indépendantes appelées frames ou cadres.

Frame fixe :
Partie de la page qui reste à l'écran pendant tout ou partie de la visite d'un site.
Elle sert en général à maintenir en permanence certaines informations à portée du visiteur.
Ces informations sont souvent des icones de navigation ou des publicités qui restent ainsi à l'écran durant toute la visite.

Gif :
Graphic Interchange format. Format d'image employé principalement sur le web.

Hits (ou requêtes) :
Nombre de fichiers demandés lors du chargement d'une page dans un navigateur.
Un serveur Web enregistre le nombre de hits mais ce chiffre ne peut être assimilé à l'audience d'un site. Car le chargement d'une page avec 4 images donnera 5 hits.

Indexer, Indexation :
Signifie inscrire un site dans les outils de recherche.

HTML (hyper text markup language) :
Langage de programmation utilisé pour créer des pages web.
Ce langage permet entre autres de créer des liens.

Intranet :
Utilisation des technologies Internet sur un réseau dont l'accès est réservé aux membres de l'entreprise autorisés et à certains partenaires.

JPEG ( Joint Photographic Experts Group ) :
Format de fichier graphique qui permet de réduire la taille du fichier grâce à la compression.

Lien hypertexte :
Mot ou ensemble de mot qui par un simple clic permettent d'accéder à une autre partie de la page, une autre page ou un autre site. Une image cliquable peut également servir de lien.
Une des fonctions de base du langage HTML.

Log :
Fichier se trouvant sur les serveurs de sites et qui permet de répertorier l'ensemble des informations provenant des connexions réalisées sur un site. Pour le référencement, il comporte des informations intéressantes, tel que les outils utilisés, les mots clés, etc.

Login (mot de passe) :
Commande d'ouverture d'une session de communication qui permet d'identifier l'utilisateur et de lui donner accès à des informations réservées ou personnalisées.

Marketing personnalisé ou individualisé (one to one) :
Personnalisation des actions de promotion et de communication en fonction des attentes et du profil de chaque client.
A chaque client doit correspondre une action particulière.
Cette personnalisation poussée n'est possible qui si l'entreprise possède une base de données suffisamment qualifiée.

Marketing viral :
Mode de promotion d'un site web par lequel se sont les visiteurs d'un site web qui vont recommander sa visites à des proches ou collègues. Cette recommandation peut être spontanée en fonction de la valeur du site ou rémunérée à travers un système de parrainage.

Meta Moteurs :
Moteur utilisant plusieurs autres moteurs pour fournir les résultats, en les synthétisant.

Meta tag :
Un metatag est un code source du HTML qui permet d'enserrer des mots clés décrivant le site et son sujet. Les mots clés n'apparaissent pas dans le navigateur de l'internaute mais sont utilisés par les moteurs de recherche pour indexer les sites.
Une bonne utilisations des meta tags va éventuellement conditionner la qualité du référencement sur les moteurs de recherche. On distingue notamment le meta tag "description" et le meta tag "keywords".

Microsite :
Site de quelques pages crée spécialement pour accompagner une campagne en ligne par bandeaux.
Le clic renvoi sur le microsite qui peut être éventuellement hébergé par le site support pour réduire les temps d'accès ou compléter la prestation.

Mot clé :
Les mots clé sont utilisés pour le référencement lors des procédures d'enregistrement sur les annuaires.
Il s'agit également des mots utilisés pour une recherche sur un moteur ou annuaire.

Moteur de recherche :
Il s'agit d'un site qui référence automatiquement (robots intelligents) les pages webs se trouvant sur le réseau. Sur ces sites la recherche s'effectue généralement par mots clés.

Nom de domaine (domain name server) :
Adresse tapée par un internaute pour se connecter à un site (exemple: Yahoo.fr).
L'adresse se compose du nom du site (Yahoo) et d'une extension (fr) séparés par un point.
L'extension peut indiquer la nationalité (fr,uk) ou le type d'activité (com, gov...).

Outils de recherche :
Expression générique permettant de regrouper l'ensemble des annuaires et des moteurs de recherche.

Page passerelle :
Page dont le seul but est d'apparaître en bonne position dans les moteurs de recherche par un contenu adapté pour un groupe de mots clés précis (meta tag, mots clé, etc) et de renvoyer ensuite les visiteurs sur le site à promouvoir. Utilisée pour optimiser le référencement d'un site abordant plusieurs thématiques, une page est alors développée par thématique.
Ces pages doivent permettre de positionner un site dans les premiers résultats des moteurs de recherche sur les groupes de mots clés choisis.

PDF :
PDF est un format de document utilisé généralement pour mettre en ligne de la documentation ou des rapports. Ces documents doivent être lus avec le plug-in Acrobat Reader.

Plug-in :
Logiciel qui vient s'ajouter au navigateur pour accroître les possibilités multimédias (lecture du son en temps réel, vidéo, 3D, etc.). Ces logiciels sont généralement téléchargeables en freeware.
Ceux qui rencontrent le succès sont souvent intégrés d'origine dans les versions suivantes des navigateurs.

Popularité (indice de) :
Nombre de liens pointant vers un site. C'est un indice utilisé par certains moteurs pour mesurer la pertinence d'un site. Plus le site possède des liens entrant, meilleure sera sa pertinence, donc son classement.

Pop-up (windows) :
Petite fenêtre qui s'ouvre automatiquement lorsqu'on accède à une page web.
Elle peut contenir entre autres un message publicitaire, un message d'aide ou éventuellement une invitation à répondre à une enquête en ligne.

Portail :
Un site portail est un site qui par son contenu (annuaire, infos, méteo...) se veut un point d'entrée incontournable sur Internet. La rentabilité est basée sur les rentrées publicitaires et le fait que le site soit mis en page de démarrage par défaut (ou au moins en favori) par le plus grand nombre d'Internautes.
La multiplication des services proposés à pour but de maintenir le plus possible le visiteur sur le site et de multiplier les pages vues et les rentrées publicitaires correspondantes.

Positionnement :
Service proposé par les entreprises de référencement, afin de faire apparaître un site dans les premiers résultats lors d'une recherche par mot clé.

Référencement :
Mise en oeuvre de techniques pour qu'un site Internet soit connu (indexé) par des moteurs de recherche et annuaires et pour que ce site soit bien positionné lorsqu'un internaute fait une recherche avec un mot clé ou une expression correspondant à la cible marketing visée.
Ces techniques précédées d'une analyse marketing et stratégique portent sur le processus d'inscription auprès des annuaires et moteurs et sur l'optimisation du contenu du site à référencer.
La très grande majorité des sites à vocation commerciale est référencée, par contre, tous les sites ne sont pas "bien référencé".

Referrer :
Présent dans les logs, c'est l'URL de provenance d'un internaute visitant le site.

Scoring (référencement) :
Dans le cadre d'un audit de référencement, le prestataire peut affecter un score lié au référencement d'un site sur un mot clé. Ce score est influencé par le positionnement (pages et positionnement sur les pages) et par les parts d'audience des annuaires. Une même position amènera plus de points sur Yahoo que sur Nomade.

Serveur (Internet) :
Ordinateur qui héberge des pages internet et qui gère leur envoi aux navigateurs clients.

Spamdexing :
Action visant à tromper les moteurs de recherche sur la vraie teneur des pages d'un site, ou pour donner un indice de densité important à des mots clés sans que cela apparaisse de façon visible dans le corps d'une page.
Il peut aussi s'agir d'indexation frauduleuse, en inscrivant plusieurs fois un même site dans les annuaires de recherche par exemple, mais sous des URLs différentes.

Spider (robot) :
Logiciel "parcourant" le web de liens en liens et archivant les pages rencontrées dans les bases de données des moteurs de recherche.

URL :
Uniform Resource Locator, adresse des ressources Internet permettant d'accéder aux données présentes sur le Web. Par exemple, http:// pour les pages Web, mailto: pour les e-mails, ftp: pour le transfert de fichier.